デジタルセールスルーム（DSR）の機能とは、提案資料や動画を1つのオンラインページに集約し、買い手の閲覧行動を可視化しながら商談を前に進めるための仕組みです。結論から言えば、DSRの中核は「資料共有 × 閲覧トラッキング」で、送った資料を相手がどう見たかを初めてデータで把握できる点にあります。ここにタスク管理・AI・分析・SFA連携などが加わり、営業の一連の流れを支えます。この記事では、DSRでできることの全体像と、7つの主要機能を一つずつ、機能リファレンスとして整理します。

この記事で分かることは次の3点です。

• DSRでできることの全体像と、解決する課題

• DSRの主要機能7つの中身

• 機能ごとに製品差が出るポイント

なお、そもそもデジタルセールスルームとは何か、主要ツールの比較・選び方・ランキングはデジタルセールスルーム（DSR）とは？主要ツール比較・選び方で体系的に解説しています。商談フェーズ別の具体的な使い方はデジタルセールスルームの使い方・活用法にまとめました。本記事は「機能・できること」に絞ってお伝えします。

1. デジタルセールスルームでできることは？

まず、DSRが解決する課題と、できることの全体像を押さえましょう。近年のBtoB営業では、営業プロセスのオンライン化、買い手の情報収集の増加、営業チーム間の連携不足、そして買い手の温度感が見えないという課題が浮き彫りになっています。

コレタが実施した独自調査（BtoB購買の実態調査2026）では、73.9%の買い手が「営業が不在でも社内で検討が進んだ」と回答しました。買い手は営業と話す前に、自分のペースで資料を読み込んで検討を進めています。ところが、従来のメール添付では「誰が・どの資料を・どこまで見たか」がまったく分かりません。DSRは、この見えない検討時間を可視化するために生まれました。

DSRができることを、大きく整理すると次の通りです。

• 資料の集約と共有——提案書・価格表・導入事例・動画を1つのURLにまとめて共有する

• 閲覧行動の可視化——買い手がどの資料をどれだけ見たかをデータで把握する

• 双方向コミュニケーション——チャットやコメントで疑問をその場で解消する

• 商談の可視化——顧客の関心度や行動データを分析し、次の一手を判断する

• セキュアな環境——アクセス権限を管理し、機密情報を保護する

これらを実現するのが、次に解説する主要機能です。DSRは単なる資料置き場ではなく、送った後の買い手の動きを起点に商談を設計するためのツールだと理解すると、各機能の意味がつかみやすくなります。

2. デジタルセールスルームの主要機能を徹底解説

ここからは、DSRの主要機能を7つに分けて、できることベースで解説します。

資料共有と閲覧トラッキング

営業資料やプレゼン資料、動画をアップロードし、買い手と1つのURLで簡単に共有できます。さらに、買い手がどの資料を・いつ・何分見たかをトラッキングできるため、興味関心の度合いを把握できます。これがDSRの中核機能であり、「資料を送った後、相手がどう動いたか」を初めて可視化します。たとえば料金ページの閲覧時間が長ければ、その買い手は費用対効果を気にしている、と読み取れます。

買い手とのタスク管理

商談を前に進めるため、買い手と共有できるタスク管理機能を備えます。次のアクション（次回打ち合わせ、社内共有、稟議申請など）を双方で明確にし、対応漏れを防ぎます。営業と買い手が同じTODOを見ながら進めるため、「言った・言わない」やボールの持ち合いが起きにくくなります。

商談メモのテンプレート化

商談ごとにメモを作りやすいよう、定型フォーマットのテンプレート機能を提供します。ヒアリング項目や論点を型として用意しておくことで、重要なポイントを整理しやすくなり、担当者による商談品質のばらつきを抑えられます。ヒアリングの型そのものは営業のヒアリングとは？聞くべき項目も参考になります。

AIによるレコメンド・要約

買い手の行動データをもとに、次に提示すべき資料やアクションをAIがレコメンドします。製品によっては、商談録画の自動要約やTODO生成、購買サインの自動検知まで担います。営業が手作業で振り返っていた部分を、AIが下支えする領域です。

ブランドカラーのカスタマイズ

企業ごとにブランドイメージを反映できるよう、ルームのデザインをカスタマイズできます。買い手に一貫したブランド体験を提供でき、社内で回覧される場面でも信頼感を損ないません。

分析・レポート機能

買い手の行動データを分析し、営業戦略の改善に役立てられます。どの資料の閲覧時間が長いか、どのページで離脱したかといったデータを、個社単位でも組織全体でも活用できます。データを営業行動に変える考え方はデータドリブン営業とはもあわせてご覧ください。

SFA/CRMとの連携

SFAやCRM（顧客管理ツール）と連携することで、閲覧データを商談管理に自動反映でき、二重入力をなくせます。DSRとSFA/CRMは役割が異なり、連携させることで営業活動の精度がさらに高まります。両者の役割分担はデジタルセールスルーム（DSR）とは？主要ツール比較・選び方で整理しています。

3. 機能ごとに製品差が出るポイントは？

DSRと一口に言っても、機能の充実度は製品によって大きく異なります。カタログ上は同じ「トラッキング機能あり」でも、実際にできることの深さが違うため、比較時は次の3点を必ず確認します。

• 閲覧トラッキングの精度——ページ単位で見られるか、資料内のどこを熱心に見たか（熱量マップ）まで見えるか

• AI機能の範囲——資料レコメンドだけか、商談要約・TODO生成・購買サイン検知まで担うか

• SFA/CRM連携の深さ——手動エクスポートか、主要SFAとリアルタイムで自動連携するか

これらは、導入後の「使い勝手」と「営業成果への効き方」を左右する部分です。デモの際は、この3点を自社の商談プロセスに当てはめて確認すると、製品差が明確になります。各ツールの比較・選び方・おすすめはデジタルセールスルーム（DSR）とは？主要ツール比較・選び方で詳しく整理しています。

こうした機能を高いレベルで備えたDSRをお探しなら、デジタルセールスルーム『コレタ for Sales』が有力な選択肢です。閲覧行動のリアルタイム可視化、AIによる購買サイン検知・商談要約、主要SFAとの自動連携を一体で提供します。機能の充実度を営業成果に直結させたい企業に向いています。→ コレタ for Sales の詳細はこちら

4. 機能を成果に変えるには「使い方」とセット

ここまで機能を解説してきましたが、最後に重要なことをお伝えします。機能は「備えているか」だけでなく「どう使うか」で成果が決まります。

コレタの独自調査（BtoB購買の実態調査2026）では、78.0%の買い手が「詳細な資料やデモ動画があれば電話なしでも検討を進められる」と回答しています。資料が営業の代わりに検討を前に進める時代だからこそ、資料を置くだけで終わらせず、閲覧データを見て次の一手に反映する運用が欠かせません。

商談前・商談中・商談後・長期ナーチャリングの各フェーズでの具体的な使い方はデジタルセールスルームの使い方・活用法で、電話に頼らない接点づくりは電話営業とDSRの関係で解説しています。機能を組織で使いこなす仕組み化はセールスイネーブルメントの型化もあわせてご覧ください。

まとめ

• DSRでできることの中核は「資料共有 × 閲覧トラッキング」で、送った後の買い手の動きを可視化する

• 主要機能は、資料共有・タスク管理・メモテンプレート・AIレコメンド・ブランド設定・分析レポート・SFA連携の7つ

• 製品差が出やすいのは「閲覧トラッキングの精度」「AI機能の範囲」「SFA連携の深さ」の3点

• 機能は「備える」だけでなく「使いこなす」とセットで成果になる

自社に必要な機能を見極めてDSRを選びたい方は、コレタ for Salesをご検討ください。→ コレタ for Sales の資料をダウンロード

DSRの定義や主要ツールの比較・選び方はデジタルセールスルーム（DSR）とは？主要ツール比較・選び方、商談フェーズ別の実践的な使い方はデジタルセールスルームの使い方・活用法をご覧ください。

よくある質問（FAQ）

Q1. デジタルセールスルームの主な機能は何ですか？ A. 資料共有と閲覧トラッキング、買い手とのタスク管理、商談メモのテンプレート化、AIレコメンド・要約、ブランドカラーのカスタマイズ、分析・レポート、SFA/CRM連携が主な機能です。中核は「資料共有 × 閲覧トラッキング」で、送った資料を買い手がどう見たかを可視化できます。

Q2. デジタルセールスルームでできないことはありますか？ A. DSRは「買い手への情報提供と行動の可視化」に特化したツールです。営業側の案件・行動を管理するSFA/CRMの役割は担わないため、両者は連携して使うのが一般的です。役割の違いは主要ツール比較・選び方の記事で解説しています。

Q3. デジタルセールスルームのAI機能では何ができますか？ A. 買い手の行動データをもとにした最適資料・アクションのレコメンドに加え、ツールによっては商談録画の自動要約・TODO生成、購買サインの自動検知まで対応します。AI機能の範囲は製品差が大きいため、デモで確認するのがおすすめです。

Q4. DSRの閲覧トラッキングでは何が分かりますか？ A. 買い手がどの資料を・いつ・何分見たか、どのページで離脱したかが分かります。製品によっては資料内のどこを熱心に見たかを示す熱量マップまで把握できます。これにより、相手の関心が高いテーマを起点に商談を設計できます。

Q5. DSRの機能を比較するとき、どこを見ればいいですか？ A. 「閲覧トラッキングの精度」「AI機能の範囲」「SFA/CRM連携の深さ」の3点です。カタログ上は同じ機能名でも、実際にできることの深さが製品で大きく異なります。この3点を自社の商談プロセスに当てはめて、デモで確認すると差が明確になります。

Q6. 機能が多いDSRを入れれば成果は上がりますか？ A. 機能を備えるだけでは成果は上がりません。閲覧データを見て次の一手に反映する運用があって初めて効果が出ます。78.0%の買い手が「資料があれば電話なしで検討を進められる」と回答しており、資料の閲覧行動を営業行動に変える使い方とセットで考えることが重要です。