AI利用ポリシー

株式会社エヌケーエナジーシステム（以下「当社」）は、営業支援サービス「コレタ for Sales」におけるAI技術の活用に関して、以下のとおり基本方針を定めます。
AI技術の適切かつ有効な活用を通じて、お客様に対し継続的に価値を提供するとともに、データの取扱いやAI活用に伴うリスクへの十分な配慮を行います。

1. AI活用の目的

当社は、AI技術を活用することにより、営業活動の効率化および商談の質向上を目指します。
AI技術を用いて営業データの分析、資料の閲覧履歴の解析、商談記録の要約・分析、次のアクション提案等を行うことで、お客様の営業活動を支援いたします。
AI技術の導入にあたっては、お客様に対する有益性を最優先に考え、その効果とリスクのバランスを適切に評価・管理いたします。

2. データの適切な取扱い

AI技術の活用に際し、お客様からお預かりする営業データ、商談記録、資料データ等（以下「お客様データ」）については、以下のとおり取り扱います。

• お客様データは、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に基づき、適切に管理いたします。

• お客様の同意なく、AIモデルの学習や他のお客様へのサービス提供において、お客様データを利用することはございません。

3. 透明性および説明責任

当社は、AI技術の活用にあたり、その仕組みやデータ利用の範囲について可能な限り透明性を確保し、お客様に対して適切にご説明いたします。
また、お客様がAI技術を正しく理解し、安心してご利用いただけるよう、利用画面やヘルプページ等において、AIが生成・提示した内容であることを明示するなど、必要な措置を講じます。

4. 品質の確保と継続的な改善

AIが生成・提示する内容については、その精度向上および品質管理に努めます。
一方で、AI技術の特性上、常に完全な正確性を保証するものではないことを予め明示し、お客様には最終的な判断を行っていただくものとします。
当社は、お客様からのご意見やご指摘を真摯に受け止め、AI技術の品質向上に向けた継続的な改善に努めます。

5. 公平性および倫理への配慮

AI技術の活用にあたり、特定の個人や団体に対する差別・不利益を生じさせることがないよう、公平性に配慮した開発・運用を行います。
また、社会的に不適切な内容や、お客様の信頼を損なうような結果を生成しないよう、技術的・運用的な対策を講じます。

6. 法令遵守およびガバナンスの強化

当社は、AI技術の活用に関連する国内外の法令・ガイドラインを遵守するとともに、ガバナンス体制を強化し、コンプライアンスを徹底いたします。
また、技術や社会動向の変化に応じ、本ポリシーの定期的な見直しと必要な改善を実施いたします。

制定日：2025年1月31日

株式会社エヌケーエナジーシステム
代表取締役　
野田 和也