営業電話、3人に2人が出ていない。それでも4割は検討を続けている——"見えない購買行動"をどう捕まえるか

セミナー概要

デジタルセールスルーム「コレタ for Sales」を提供する株式会社エヌケーエナジーシステムは2026年3月、BtoB法人取引に関わる購買担当者・決裁者250名を対象に「営業電話の実態」を調査しました。

結果が示したのは、電話がつながらないことはもはや例外ではなく日常だという現実です。さらに衝撃的なのは、電話に出なかった後も買い手の約4割が自分で検討を継続しているという事実。比較サイト、Webサイト、AIを使って意思決定を進めながら、売り手には一切見えていないのです。

本セミナーでは調査データの全貌を解説しながら、「見えない購買行動」を可視化し、適切なタイミングでアプローチするためのデジタルナーチャリングの考え方と実践方法をお伝えします。

こんな人におすすめ

• ✦架電しても繋がらない・返信が来ない状況が常態化しており、アプローチ方法を見直したい営業部長・VP of Sales

• ✦展示会やウェビナーで獲得したリードが商談化せず、ナーチャリング戦略を再構築したい方

• ✦買い手の検討プロセスが見えないまま失注が続いており、顧客行動の可視化に課題を感じている方

• ✦電話に依存しない、デジタル接点を活用した新しい営業プロセスに関心のある方

当日の流れ（30分）

・オープニング・登壇者紹介

・本日のゴールと調査概要のご紹介

・【調査データ解説】電話営業の実態と「見えないナーチャリング」
厳選した6つのデータを解説。「なぜ電話が繋がらないのか」「電話後に買い手は何をしているのか」「何が検討を止めているのか」を構造的に整理します。

・【実践】「見えない検討」を可視化するデジタルナーチャリングの設計
デジタルセールスルームを活用した買い手行動の可視化と、購買サインに基づく最適タイミングのアプローチ方法をご紹介します。

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